নিরাপত্তা পরিশিষ্ট (Security Addendum)

এই নিরাপত্তা পরিশিষ্টটি আপনার এবং TITLEMAN Inc-এর মধ্যে চুক্তির একটি অংশ। এখানে সংজ্ঞায়িত করা হয়নি এমন বড় হাতের অক্ষরে লেখা শব্দগুলোর অর্থ মূল চুক্তিতে (Terms) বর্ণিত অর্থের সমান হবে। এই পরিষেবাটি TITLEMAN Inc এবং/অথবা এর পরিষেবা প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত ক্লাউড-ভিত্তিক অবকাঠামো (“ক্লাউড এনভায়রনমেন্ট”) ব্যবহার করে প্রদান করা হয়।

১. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

1. 1.1. TITLEMAN Inc পরিষেবার নিরাপত্তা এবং গ্রাহকের ডেটা ও কন্টেন্ট সুরক্ষার জন্য সাধারণত স্বীকৃত শিল্প অনুশীলনগুলো প্রয়োগ করে।
2. 1.2. আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সংক্রান্ত তথ্য যুক্তিসঙ্গত অনুরোধের ভিত্তিতে এবং উপযুক্ত সীমাবদ্ধতা সাপেক্ষে গ্রাহকদের জানানো হতে পারে।
3. 1.3. বিবর্তিত শিল্প মান এবং কর্মক্ষম প্রয়োজন প্রতিফলিত করার জন্য TITLEMAN Inc সময়ে সময়ে তার নিরাপত্তা পদ্ধতি এবং কাঠামো আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারে।

২. ডেটা স্টোরেজ এবং প্রসেসিং

1. 2.1. গ্রাহকের ডেটা এবং কন্টেন্ট TITLEMAN Inc এবং/অথবা এর পরিষেবা প্রদানকারীদের দ্বারা সম্মত ভৌগোলিক অঞ্চলে অবস্থিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ এবং প্রসেস করা হয়।
2. 2.2. প্রযুক্তিগত সম্ভাব্যতা এবং প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধানের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ হওয়া সাপেক্ষে বিকল্প ভৌগোলিক অঞ্চলে গ্রাহক ডেটা এবং কন্টেন্ট সংরক্ষণের অনুরোধ বিবেচনা করা হতে পারে।

৩. ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

1. 3.1. TITLEMAN Inc অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ক্ষতির হাত থেকে গ্রাহকের ডেটা এবং কন্টেন্ট রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৪. সিস্টেম অ্যাক্সেস এবং নিরাপত্তা

1. 4.1. পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত সিস্টেমগুলোতে অ্যাক্সেস কেবল সেই কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ যাদের বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে এই ধরনের অ্যাক্সেস প্রয়োজন।
2. 4.2. কর্মীরা কেবল পরিষেবা প্রদান বা সহায়তার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে, অথবা প্রযোজ্য আইন অনুসারে গ্রাহকের ডেটা বা কন্টেন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন।
3. 4.3. TITLEMAN Inc পরিষেবাকে প্রভাবিত করতে পারে এমন সম্ভাব্য নিরাপত্তা ঝুঁকি শনাক্ত করতে এবং তার প্রতিক্রিয়া জানাতে মানক পর্যবেক্ষণ এবং সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা ব্যবহার করে।
4. 4.4. TITLEMAN Inc-এর বিবেচনার ভিত্তিতে পর্যায়ক্রমে নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং পর্যালোচনা পরিচালনা করা হতে পারে।

৫. প্রশাসনিক ব্যবস্থা

1. 5.1. TITLEMAN Inc কর্মীদের মধ্যে নিরাপত্তা সচেতনতা এবং ডেটা পরিচালনার ক্ষেত্রে দায়িত্বশীলতা বাড়ানোর জন্য অভ্যন্তরীণ নীতি ও পদ্ধতি বজায় রাখে।
2. 5.2. কর্মীদের গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা এবং প্রযোজ্য অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা নীতিগুলো মেনে চলা প্রয়োজন।
3. 5.3. কর্মীদের ভূমিকা পরিবর্তন বা কর্মসংস্থান অবসানের ক্ষেত্রে অ্যাক্সেস অধিকারগুলো পর্যালোচনা এবং সমন্বয় করা হয়।

৬. বিক্রেতা এবং পরিষেবা প্রদানকারী

1. 6.1. TITLEMAN Inc এমন বিক্রেতা এবং পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে যুক্ত হতে চায় যারা সাধারণত TITLEMAN Inc-এর ব্যবহৃত নিরাপত্তা ব্যবস্থার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ব্যবস্থা গ্রহণ করে।
2. 6.2. পরিষেবা প্রদানকারী সংক্রান্ত তথ্য সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে।

৭. শারীরিক নিরাপত্তা

1. 7.1. ক্লাউড এনভায়রনমেন্ট এমন ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা হয় যেখানে শিল্পে ব্যবহৃত সাধারণ শারীরিক নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণগুলো প্রয়োগ করা হয়।
2. 7.2. গ্রাহকের ডেটা এবং কন্টেন্ট TITLEMAN Inc-এর অফিসের অবস্থানে সংরক্ষণ বা হোস্ট করা হয় না।

৮. নিরাপত্তা ঘটনা (Security Incidents)

1. 8.1. যদি TITLEMAN Inc কোনো নিরাপত্তা ঘটনা সম্পর্কে জানতে পারে যা গ্রাহকের ডেটা বা কন্টেন্টকে বস্তুগতভাবে প্রভাবিত করতে পারে, তবে এটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে গ্রাহককে অবহিত করবে।
2. 8.2. TITLEMAN Inc এই ধরনের ঘটনার প্রভাব তদন্ত এবং প্রশমিত করার জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

৯. লগিং এবং মনিটরিং

1. 9.1. TITLEMAN Inc পরিষেবার পরিচালনা, নির্ভরযোগ্যতা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় সিস্টেম লগ এবং রেকর্ড বজায় রাখতে পারে।

১০. গ্রাহকের জিজ্ঞাসা

1. 10.1. যুক্তিসঙ্গত অনুরোধের ভিত্তিতে, TITLEMAN Inc গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তার বিষয়টি বিবেচনায় রেখে এর নিরাপত্তা পদ্ধতি সম্পর্কে সাধারণ তথ্য প্রদান করতে পারে।

১১. গ্রাহকের দায়িত্ব

1. 11.1. ডেটার অনুমোদিত ব্যবহার, অ্যাক্সেস ক্রেডেনশিয়াল এবং সিস্টেম নিরাপত্তা সংক্রান্ত গ্রাহকের দায়িত্বগুলো মূল চুক্তিতে (Terms) বর্ণিত হয়েছে এবং এগুলো গ্রাহকের দায়িত্ব হিসেবেই থাকবে।

১২. ব্যবসার ধারাবাহিকতা

1. 12.1. কোনো বিঘ্ন ঘটলে পরিষেবার ধারাবাহিকতা এবং পুনরুদ্ধারের সহায়তার জন্য TITLEMAN Inc যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা বজায় রাখে।