Меню
ru
🇷🇺ru
Юридическая информацияПолитика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Titleman («Titleman», «мы», «нас» или «наш») — это платформа на базе искусственного интеллекта, предназначенная для поддержки разработчиков и технических специалистов в создании, совместном использовании и развертывании веб-приложений с помощью промптов на естественном языке. Наша миссия — упростить процесс поиска и подбора недвижимости с помощью инновационных инструментов, бесшовной интеграции и функций совместной работы, уделяя приоритетное внимание конфиденциальности и безопасности ваших данных. Мы стремимся поддерживать активное сообщество и обеспечивать соблюдение применимых законов о конфиденциальности в США (включая все соответствующие законы штатов о конфиденциальности), Европейской экономической зоне, Великобритании, Швейцарии и Канаде.

Настоящая Политика конфиденциальности («Политика»), доступная по адресу https://titleman.ai/legal/privacy-policy, описывает, как Titleman собирает, использует, передает и иным образом обрабатывает персональную информацию пользователей, включая разработчиков, предпринимателей и посетителей («Пользователь», «вы» или «ваш») на нашем веб-сайте, платформе и в сервисах (совместно — «Сервисы»). Используя наши Сервисы, вы подтверждаете ознакомление с настоящей Политикой; нашими законными основаниями для обработки могут быть исполнение договора, законный интерес или юридические обязательства, как указано в Разделе 3. Если вы не согласны с условиями настоящей Политики, пожалуйста, прекратите использование наших Сервисов. Существующие пользователи с договорными обязательствами должны связаться с нами для обсуждения применимых условий. В случае противоречия между настоящей Политикой и подписанным Соглашением об обработке данных (DPA), DPA имеет преимущественную силу в отношении персональных данных клиента.

1. Персональные данные: Для целей настоящей Политики «Персональные данные» (также именуемые «Персональная информация» в соответствии с Законом Калифорнии о конфиденциальности потребителей/Законом о правах на конфиденциальность и аналогичными законами штатов США) означают любую информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу или которая может быть разумно связана с конкретным потребителем или домохозяйством, как определено GDPR ЕС, GDPR Великобритании, PIPEDA Канады, пересмотренным Федеральным законом Швейцарии о защите данных и всеми применимыми федеральными законами США или законами штатов о конфиденциальности. Персональные данные могут включать, например, ваше имя, рабочий или личный адрес электронной почты, почтовый адрес, номер телефона, имя пользователя, уникальные идентификаторы устройства или браузера, адрес интернет-протокола (IP), токены аутентификации, логи использования и телеметрии или другую информацию, генерируемую при использовании Сервисов. Операционные метрики и телеметрия, которые Titleman обрабатывает независимо в целях безопасности, выставления счетов, аналитики или улучшения продукта («Данные сервиса»), управляются отдельно, как описано в Разделе 8, и не считаются Персональными данными клиента.

Titleman намеренно не собирает особые категории данных или конфиденциальные персональные данные, такие как биометрические идентификаторы, информацию о состоянии здоровья или точную геолокацию, и призывает своих клиентов не загружать такую информацию. Данное определение должно интерпретироваться как включающее любые эквивалентные термины в соответствии с другими законами о конфиденциальности, вступающими в силу в течение срока действия настоящей Политики.

2. Сбор и использование информации:

  • Информация, предоставляемая вами напрямую: При создании учетной записи, покупке подписки, обращении в службу поддержки или ином использовании наших Сервисов вы можете предоставлять персональные данные, такие как имя, рабочий адрес электронной почты, номер телефона, платежную информацию и проектные артефакты (например, промпты на естественном языке, фрагменты кода или конфигурации развертывания). Эти артефакты используются исключительно для обслуживания вашего рабочего пространства и, после анонимизации или агрегирования, для улучшения наших моделей; они никогда не используются для обучения моделей ИИ общего назначения в интересах других клиентов без вашего разрешения.
  • Информация, собираемая автоматически: Когда вы взаимодействуете с Сервисами, мы автоматически собираем технические данные, такие как IP-адрес, тип браузера, операционная система, идентификаторы устройств, посещенные страницы, временные метки и логи ошибок. Определенные операционные метрики и телеметрия («Данные сервиса») обрабатываются Titleman в качестве независимого оператора в целях безопасности, выставления счетов, аналитики и улучшения продукта (см. Раздел 8).
  • Данные об использовании и аналитика: Мы фиксируем, как вы взаимодействуете с основными функциями (например, отправленные промпты, сгенерированный код, события сборки и развертывания). Если вы разрешаете интеграцию со сторонними сервисами, Titleman получит доступ только к минимальным данным, необходимым для обеспечения такой интеграции, и будет обрабатывать их на тех же условиях, что и другие Персональные данные клиента.
  • Данные несовершеннолетних: Сервисы Titleman не предназначены для лиц младше восемнадцати (18) лет, и мы сознательно не собираем и не запрашиваем персональные данные у лиц, не достигших этого возраста. Используя наши Сервисы, вы подтверждаете, что вам исполнилось не менее 18 лет или вы достигли возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции. Если нам станет известно, что мы собрали персональные данные несовершеннолетнего без подтвержденного согласия родителей, мы незамедлительно удалим эту информацию. Если вы считаете, что мы могли собрать такие данные, свяжитесь с нами по адресу privacy@titleman.ai.

Мы обрабатываем эту информацию на основании исполнения договора, законного интереса, соблюдения юридических обязательств и вашего согласия для следующих целей:

  • Предоставление, эксплуатация и поддержка Сервисов, включая генерацию предложений;
  • Персонализация вашего опыта и настройка функций на базе ИИ для вашего рабочего пространства;
  • Анализ паттернов использования и улучшение производительности, функциональности и надежности;
  • Обнаружение, предотвращение и расследование случаев мошенничества, злоупотреблений или инцидентов безопасности;
  • Рассылка обновлений продукта и оценка эффективности нашего маркетинга;
  • Связь с вами и оказание поддержки клиентам в соответствии с настройками вашей учетной записи;
  • Обработка платежей и других транзакций, санкционированных вами;
  • Соблюдение юридических, нормативных обязательств, правил экспортного контроля и санкций в юрисдикциях нашего присутствия; а также
  • Выполнение требований по ведению учета, бухгалтерскому учету и аудиту.

Titleman не участвует в автоматизированном принятии решений, которые влекут за собой юридические или иные значимые последствия для физических лиц (ст. 22 GDPR). Мы собираем только те персональные данные, которые необходимы для этих целей, и храним их в соответствии с графиком, указанным в Разделе 11. Вы можете воспользоваться своими правами на отказ или возражение против определенных видов обработки, как описано в Разделе 9 («Ваш выбор в отношении конфиденциальности»).

3. Законные основания для обработки ваших данных: Titleman обрабатывает персональные данные только при наличии законного основания в соответствии с каждым режимом конфиденциальности, регулирующим наши Сервисы.

Применимые нормативные базы конфиденциальности

  • США: CCPA/CPRA (Калифорния), VCDPA (Вирджиния), CPA (Колорадо), UCPA (Юта), CTDPA (Коннектикут) и любые другие законы штатов США о конфиденциальности, действующие во время использования Сервисов.
  • Международные: GDPR (ЕЭЗ), GDPR Великобритании и пересмотренный Федеральный закон Швейцарии о защите данных (rev-FADP) для жителей ЕЭЗ, Великобритании или Швейцарии.
  • Канада — Закон о защите личной информации и электронных документах (PIPEDA).

Законные основания, на которые мы опираемся

  • Исполнение договора: Мы обрабатываем ваши данные для предоставления, поддержки и обслуживания запрошенных вами Сервисов в соответствии с нашими Условиями обслуживания или другими соглашениями с вами.
  • Законный интерес: Мы используем персональные данные для защиты платформы, обнаружения мошенничества, создания агрегированной аналитики и улучшения функций ИИ, если такие интересы не перевешивают ваши права на конфиденциальность.
  • Согласие: Мы полагаемся на ваше явное согласие в отношении второстепенных файлов cookie, маркетинговых электронных писем и любой другой обработки, где согласие требуется по закону. Вы можете отозвать согласие в любое время, что не повлияет на законность обработки, осуществленной до его отзыва.
  • Юридические обязательства: Мы храним и раскрываем информацию по мере необходимости для соблюдения правил бухгалтерского учета, правил экспортного контроля и санкций, постановлений суда или других юридических обязанностей.
  • Защита жизненно важных интересов: В редких случаях мы можем обрабатывать данные для защиты жизненно важных интересов человека, например, для предотвращения серьезного вреда или реагирования на чрезвычайную ситуацию.

4. Цели использования и обработки: Мы используем персональную информацию в следующих деловых и коммерческих целях:

  • Предоставление Сервисов и поддержка: Обеспечение работы и поддержка нашей платформы на базе ИИ, включая генерацию кода, отладку и развертывание.
  • Целостность Сервиса: Обеспечение безопасности и целостности наших Сервисов, включая предотвращение мошенничества или несанкционированного доступа.
  • Улучшение Сервиса и исследования: Анализ промптов, данных об использовании и сгенерированного кода для доработки алгоритмов, повышения производительности ИИ и разработки новых функций; по возможности такой анализ проводится на обезличенных или агрегированных данных.
  • Персонализация: Адаптация наших Сервисов к вашим предпочтениям, например, оптимизация генерации кода на основе ваших промптов.
  • Обновления продукта и ограниченный маркетинг: Рассылка объявлений о продуктах, приглашений на мероприятия и других сообщений, на получение которых вы согласились, а также оценка их эффективности.
  • Непрерывность бизнеса и безопасность: Защита наших бизнес-операций и проприетарных данных.
  • Юридическое и нормативное соответствие: Соблюдение правил экспортного контроля и санкций, постановлений суда и законов о конфиденциальности в США, ЕЭЗ, Великобритании, Швейцарии, Канаде и других применимых юрисдикциях.
  • Аудит, бухгалтерский учет и корпоративное управление: Проведение аудитов, отчетности и корпоративного управления для обеспечения соответствия и эффективности.
  • Разрешение споров и правовая защита: Выполнение юридических и нормативных обязательств в США, Канаде и других юрисдикциях.

5. Обработка данных и субобработчики: В качестве обработчика данных Titleman обрабатывает персональную информацию от имени наших клиентов в соответствии с их инструкциями и применимыми DPA. Мы привлекаем сторонних субобработчиков для поддержки наших Сервисов, таких как:

  • Хостинг и обслуживание нашей платформы, веб-сайта и баз данных.
  • Обработка платежей через защищенных сторонних платежных провайдеров.
  • Оказание технической поддержки, обслуживания клиентов и аналитики.
  • Хранение и безопасность данных.

Все субобработчики связаны договорными обязательствами, эквивалентными обязательствам в наших DPA, что обеспечивает соблюдение применимых законов о защите данных. Мы уведомляем об изменениях в составе субобработчиков, предоставляя клиентам возможность возразить в течение десяти (10) рабочих дней.

6. Международная передача данных: Для клиентов в ЕЭЗ, Великобритании или Швейцарии мы можем передавать персональную информацию в США или другие юрисдикции, законы которых не были признаны «адекватными» европейскими или швейцарскими властями. Titleman защищает такие передачи с помощью следующих юридически признанных механизмов:

  • Data Privacy Framework (DPF) ЕС-США: При наличии оснований Titleman в первую очередь полагается на свою сертификацию DPF (и расширения для Великобритании и Швейцарии) для передачи данных из ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии в США.
  • Стандартные договорные условия ЕС (SCC): Модуль 2 (Контролер — Обработчик) в соответствии с Решением Комиссии 2021/914, включенный в наши DPA.
  • Приложение Великобритании к международной передаче данных: Версия B1.0, выпущенная ICO Великобритании в соответствии с разделом 119A DPA 2018.
  • Швейцарское приложение: Адаптирует SCC к пересмотренному швейцарскому закону rev-FADP, назначая Федерального комиссара по защите данных и информации (FDPIC) компетентным органом.

7. Расследования: Titleman может расследовать и раскрывать информацию, как это разрешено законом, если мы добросовестно полагаем, что такое действие:

  • Необходимо для соблюдения действующего судебного процесса или государственного запроса (например, повестки в суд, постановления суда или запроса правоохранительных органов); если это не запрещено законом, Titleman уведомит соответствующего клиента перед предоставлением данных в соответствии с нашими обязательствами по SCC и DPA.
  • Полезно для предотвращения, расследования или выявления мошенничества, инцидентов безопасности или других противоправных действий в связи с нашими Сервисами.
  • Необходимо для защиты наших прав, репутации, собственности или прав наших пользователей, аффилированных лиц или общественности.

Раскрытие информации будет осуществляться в соответствии с применимыми законами о конфиденциальности и ограничиваться необходимым объемом.

8. Данные логов: Когда вы используете наши Сервисы, Titleman автоматически собирает операционную телеметрию («Данные логов»), которая помогает нам защищать и улучшать платформу. Данные логов могут включать:

  • IP-адрес вашего устройства и приблизительное местоположение.
  • Тип и версию браузера.
  • Страницы, API или функции, к которым вы обращаетесь в рамках Сервисов.
  • Временные метки и время, проведенное на определенных экранах или функциях.
  • Уникальные идентификаторы сессии или устройства, а также коды ошибок/отладки.
  • Другую статистику использования.

Данные логов хранятся до девяноста (90) дней, если иное не требуется по закону, для мониторинга производительности, устранения неполадок и улучшения пользовательского опыта.

9. Файлы cookie и другие технологии отслеживания: Titleman и выбранные сторонние партнеры используют файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии («Cookie») для эксплуатации, защиты и анализа наших Сервисов. Мы используем четыре типа файлов cookie:

  • Строго необходимые файлы cookie поддерживают основные функции, такие как вход в систему, маршрутизация сессий, предотвращение мошенничества и сохранение согласия. Они устанавливаются на основании законного интереса / исполнения договора и не требуют согласия.
  • Аналитические и эксплуатационные файлы cookie измеряют использование функций, диагностируют ошибки, отслеживают взаимодействие пользователей и улучшают производительность сервиса. Мы используем собственную аналитику (PostHog) и сторонние сервисы (Google Analytics, TikTok) для этих целей. Мы получаем предварительное согласие на использование этих файлов cookie в ЕЭЗ/Великобритании/Швейцарии и соблюдаем сигналы отказа CPRA (например, Global Privacy Control) в США.
  • Функциональные файлы cookie запоминают ваши предпочтения (язык, тему, макет) и настраиваются в панели «Настройки Cookie» внутри продукта.
  • Маркетинговые файлы cookie позволяют отслеживать конверсии и измерять эффективность кампаний через сторонние сервисы, включая TikTok, Facebook/Meta и Google Ads. Хотя мы используем эти файлы cookie для оценки эффективности наших маркетинговых усилий, мы не «продаем» и не «передаем» персональные данные клиентов для кросс-контекстной поведенческой рекламы, как это определено применимыми законами о конфиденциальности. Эти файлы cookie требуют согласия в ЕЭЗ/Великобритании/Швейцарии и учитывают настройки отказа в других юрисдикциях.

10. Безопасность и точность информации: Titleman стремится защищать вашу персональную информацию и поддерживать ее точность. Мы внедряем разумные и соответствующие отраслевым стандартам меры защиты, включая:

  • Данные в пути: Весь трафик между вашим браузером или API-клиентом и нашими серверами защищен с помощью стандартного для отрасли сквозного шифрования.
  • Хранение данных: Шифрование баз данных с безопасным управлением ключами и псевдонимизация или анонимизация данных, где это возможно.
  • Контроль доступа: Ролевой доступ, многофакторная аутентификация (MFA) и периодические проверки для обеспечения доступа к вашим данным только уполномоченного персонала.
  • Устойчивость системы: Непрерывное резервное копирование с целевыми показателями восстановления, соответствующими отраслевым стандартам, для минимизации простоев и потери данных.
  • Мониторинг безопасности: Мониторинг в реальном времени и централизованное ведение логов; программы сертификации SOC 2 Type II и ISO 27001 уже запущены.
  • Физическая безопасность: Данные размещаются в дата-центрах в Германии (ЕС), сертифицированных по ISO 27001, со строгим контролем физического доступа и защитой среды эксплуатации.
  • Надзор за персоналом и поставщиками: Все сотрудники проходят проверку биографических данных, подписывают соглашения о конфиденциальности и проходят ежегодное обучение по вопросам безопасности; субобработчики проходят проверку и связаны договорными обязательствами по обеспечению эквивалентной защиты.
  • Реагирование на инциденты: Мы поддерживаем документированный процесс реагирования на инциденты и уведомим затронутых клиентов в течение 72 часов после подтверждения любого инцидента, подлежащего уведомлению.
  • Ваша роль: Пожалуйста, сохраняйте конфиденциальность данных вашей учетной записи, включите многофакторную аутентификацию и сообщайте нам, если какая-либо ваша информация неверна, чтобы мы могли ее обновить.

Titleman ведет реестр операций по обработке в соответствии со Статьей 30(2) GDPR и проводит регулярные оценки рисков для адаптации этих мер к меняющимся угрозам. Если вы считаете, что информация вашей учетной записи неточна, свяжитесь с нами, как указано в Разделе 16, и мы незамедлительно ее исправим.

11. Хранение вашей информации: Мы храним персональную информацию только до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей, изложенных в настоящей Политике, или в соответствии с требованиями применимого законодательства, включая:

  • Предоставление и улучшение наших Сервисов.
  • Соблюдение юридических и нормативных обязательств.
  • Разрешение споров или обеспечение соблюдения соглашений. Данные клиентов хранятся не более девяноста (90) дней — если иное не требуется по закону, — после чего они удаляются или изолируются. Чтобы закрыть свою учетную запись или запросить удаление данных, свяжитесь с нами, как указано в Разделе 16.

12. Ссылки на другие сайты: Наши Сервисы могут содержать ссылки или интеграции, которые не контролируются Titleman. Ваше взаимодействие с такими сторонними сервисами регулируется их собственными политиками конфиденциальности и условиями. Мы рекомендуем вам ознакомиться с ними перед предоставлением персональных данных, так как Titleman не несет ответственности за практику обеспечения конфиденциальности или безопасности внешних сайтов.

13. Уведомления и сообщения: Используя Сервисы, вы соглашаетесь на получение транзакционных или административных электронных сообщений от Titleman, таких как уведомления об учетной записи, оповещения о безопасности и сообщения о выставлении счетов. Вы можете отказаться от получения второстепенных маркетинговых писем в любое время через ссылку «отписаться» или в настройках вашей учетной записи; это не повлияет на основные сервисные сообщения. Чтобы отправить официальное уведомление о конфиденциальности в Titleman, напишите на privacy@titleman.ai или по адресу, указанному в Разделе 16. Titleman может направлять вам юридические уведомления или уведомления о конфиденциальности по электронной почте, через баннеры в продукте или любым другим способом, разрешенным законом.

14. Применимое право и юрисдикция: Настоящая Политика регулируется и толкуется в соответствии с законами штата Делавэр, США, без учета принципов коллизионного права. Однако, если вы находитесь в юрисдикции, предоставляющей вам обязательные права на защиту прав потребителей или данных в соответствии с местным законодательством, такие положения имеют приоритет в той мере, в какой они противоречат настоящей Политике. Для жителей Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), Великобритании (UK) или Швейцарии международная передача данных регулируется SCC ЕС в соответствии с законодательством Ирландии (суды Дублина как выбранный форум), Приложением Великобритании к международной передаче данных в соответствии с законами Англии и Уэльса (суды Лондона как форум) и Швейцарским приложением в соответствии с законодательством Швейцарии (FDPIC как компетентный орган). Все остальные споры, возникающие из настоящей Политики, подлежат разрешению исключительно в судах штата или федеральных судах, расположенных в Уилмингтоне, штат Делавэр, если иное не требуется применимым императивным правом.

15. Контактная информация: Если у вас есть вопросы, опасения или вы хотите воспользоваться своими правами на конфиденциальность, свяжитесь с нами:

  • Электронная почта: privacy@titleman.ai

Мы стремимся отвечать на подтвержденные запросы субъектов данных в течение тридцати (30) дней или в более длительные сроки, если это разрешено применимым законодательством, и в этом случае мы сообщим вам о задержке и ее причине. Если вы считаете, что ваш запрос не был решен удовлетворительным образом, вы можете подать жалобу в местный надзорный орган, Комиссию по защите данных Ирландии (DPC), Офис комиссара по информации Великобритании (ICO) или швейцарский FDPIC, в зависимости от ситуации.

16. Жители США, Канады, ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии: Этот раздел дополняет остальную часть Политики и применяется к лицам, находящимся в США — включая Калифорнию, Колорадо, Коннектикут, Вирджинию, Юту, Флориду, Небраску и любые другие штаты с действующим законом о конфиденциальности потребителей, — а также в Канаде, ЕЭЗ, Великобритании и Швейцарии. Titleman собирает следующие категории персональных данных при использовании вами Сервисов:

  • Идентификаторы, такие как имя, рабочая электронная почта, номер телефона, ID пользователя и IP-адрес (только местоположение на уровне города).
  • Коммерческая информация, такая как уровень подписки и история покупок; полные номера платежных карт обрабатываются исключительно нашим поставщиком, соответствующим стандарту PCI, и никогда не хранятся в Titleman.
  • Активность в интернете/сети, такая как события входа в систему, использование функций, отправленные промпты, сгенерированный код и телеметрия.
  • Выводы, сделанные для персонализации платформы.
  • Загруженная информация о проекте (например, репозитории и файлы конфигурации).
  • Конфиденциальная персональная информация намеренно не собирается, и клиентам рекомендуется не загружать конфиденциальные данные (например, номера социального страхования или точную геолокацию).

В зависимости от места вашего проживания вы можете иметь некоторые или все перечисленные ниже права (с учетом законодательных ограничений). Вы можете воспользоваться ими, отправив электронное письмо по адресу privacy@titleman.ai; Titleman подтвердит вашу личность и ответит в течение 30 дней или срока, установленного местным законодательством.

  • Право на доступ/переносимость: Запросить раскрытие собираемой, используемой или раскрываемой персональной информации.
  • Право на удаление: Запросить удаление персональной информации, за некоторыми исключениями.
  • Право на исправление: Запросить исправление неточной персональной информации.
  • Право на отзыв согласия: Отозвать согласие на определенные виды обработки.
  • Отказ от продажи, передачи или таргетированной рекламы: Отказаться от продажи или передачи персональной информации. Titleman не продает и не передает персональную информацию в том смысле, в котором это определено законами США о конфиденциальности.

Titleman не будет подвергать вас дискриминации за осуществление ваших прав на конфиденциальность. Если вы считаете, что в запросе было отказано неправомерно, жители США могут подать апелляцию, ответив на наше решение в течение шестидесяти дней; жители ЕЭЗ, Великобритании или Швейцарии могут связаться со своим надзорным органом (DPC Ирландии, ICO Великобритании или FDPIC).

17. Изменения в настоящей Политике: Titleman оставляет за собой право обновлять или изменять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашей практике, законодательных требованиях или самих Сервисах. Мы будем публиковать любую обновленную Политику на странице https://www.titleman.ai/privacy-policy и указывать дату вступления в силу в верхней части документа. В случае существенных изменений, ограничивающих ваши права или расширяющих цели обработки, мы предоставим уведомление не менее чем за тридцать (30) дней по электронной почте или через баннер в продукте. Продолжение использования Сервисов после вступления в силу новой Политики означает принятие обновленных условий.

18. Делимость положений: Если какое-либо положение настоящей Политики будет признано незаконным, недействительным или не имеющим исковой силы в соответствии с применимым законодательством, такое положение должно толковаться таким образом, чтобы максимально реализовать его намерение, либо, если это невозможно, будет считаться отделенным от настоящей Политики, а остальные положения останутся в полной силе и действии.

19. Полнота соглашения: Настоящая Политика вместе с Условиями обслуживания, применимым Соглашением об обработке данных (DPA) и любыми дополнительными условиями продукта составляет полное соглашение между вами и Titleman в отношении конфиденциальности и защиты данных в связи с Сервисами. В случае противоречия DPA имеет преимущественную силу в отношении персональных данных клиента, за ним следует настоящая Политика конфиденциальности и, наконец, Условия обслуживания.