LegalPolítica de privacidad

Política de Privacidad

Titleman ("Titleman", "nosotros", "nos" o "nuestro") es una plataforma impulsada por IA dedicada a capacitar a desarrolladores y usuarios no técnicos para crear, compartir y desplegar aplicaciones web usando indicaciones en lenguaje natural. Nuestra misión es simplificar el proceso de búsqueda y selección de bienes raíces mediante herramientas innovadoras, integraciones fluidas y funciones colaborativas, priorizando la privacidad y la seguridad de sus datos. Nos comprometemos a fomentar una comunidad activa y a asegurar el cumplimiento de las leyes de privacidad aplicables en los Estados Unidos (incluyendo todas las leyes estatales de privacidad aplicables), el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza y Canadá.

Esta Política de Privacidad ("Política"), disponible en línea en https://titleman.ai/legal/privacy-policy, describe cómo Titleman recopila, utiliza, comparte y procesa de otro modo la información personal de los usuarios, incluidos desarrolladores, emprendedores y visitantes ("Usuario", "usted" o "su") de nuestro sitio web, plataforma y servicios (colectivamente, nuestros "Servicios"). Al usar nuestros Servicios, usted acepta esta Política; nuestra base jurídica para el tratamiento puede incluir el cumplimiento de un contrato, intereses legítimos u obligaciones legales, como se establece en la Sección 3. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política, deje de utilizar nuestros Servicios. Los usuarios existentes con obligaciones contractuales deben contactarnos para discutir los términos aplicables. En caso de conflicto entre esta Política y un DPA firmado, el DPA prevalecerá con respecto a los Datos Personales del Cliente.

1. Datos personales: A los efectos de esta Política, "datos personales" (también denominados "información personal" bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California y leyes estatales similares de EE. UU.) significa cualquier información que se relacione con una persona física identificada o identificable o que pueda vincularse razonablemente a un consumidor o hogar concreto, según lo dispuesto en el RGPD de la UE, el RGPD del Reino Unido, la PIPEDA de Canadá, la Ley Federal Revisada Suiza de Protección de Datos y todas las leyes federales o estatales de privacidad de EE. UU. aplicables. Los datos personales pueden incluir, por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico profesional o personal, dirección postal, número de teléfono, nombre de usuario, identificadores únicos de dispositivo o navegador, dirección IP, tokens de autenticación, registros de uso y telemetría u otra información generada mediante el uso de nuestros Servicios. Las métricas operativas y la telemetría que Titleman procesa de forma independiente para seguridad, facturación, análisis o mejoras del producto ("Datos del Servicio") se tratan por separado como se describe en la Sección 8 y no se consideran Datos Personales del Cliente.

Titleman no recopila intencionalmente categorías especiales o datos sensibles, como identificadores biométricos, información de salud o geolocalización precisa, y pide a los clientes que no suban dicha información. Esta definición se interpretará para incluir cualquier término equivalente bajo otras leyes de privacidad que entren en vigor durante la vigencia de esta Política.

2. Recopilación y uso de la información:

Información que usted proporciona directamente: Cuando crea una cuenta, compra una suscripción, abre un ticket de soporte o utiliza nuestros Servicios, puede proporcionar datos personales como su nombre, correo electrónico profesional, número de teléfono, información de pago y artefactos de proyecto (por ejemplo, indicaciones en lenguaje natural, fragmentos de código o configuraciones de despliegue). Estos artefactos se usan únicamente para servir a su espacio de trabajo y, una vez anonimizados o agregados, para mejorar nuestros modelos; nunca se usan para entrenar modelos de IA de propósito general que beneficien a otros clientes sin su permiso.
Información recopilada automáticamente: Cuando interactúa con los Servicios, recopilamos automáticamente datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, marcas de tiempo y registros de errores. Ciertas métricas operativas y telemetría ("Datos del Servicio") son procesadas por Titleman como controlador independiente para fines de seguridad, facturación, análisis y mejora del producto (ver Sección 8).
Datos de uso y analítica: Registramos cómo interactúa con funciones clave (por ejemplo, indicaciones enviadas, código generado, eventos de compilación y despliegue). Si autoriza una integración de terceros, Titleman accede solo a los datos mínimos necesarios para proporcionar esa integración y los procesa bajo los mismos términos que otros Datos Personales del Cliente.
Datos de menores: Los Servicios de Titleman no están destinados a personas menores de dieciocho (18) años, y no recopilamos ni solicitamos conscientemente datos personales de menores de esa edad. Al usar nuestros Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o la mayoría de edad en su jurisdicción. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un menor sin el consentimiento verificable de los padres, eliminaremos esa información de inmediato. Si cree que podemos haber recopilado dichos datos, contáctenos en privacy@titleman.ai.

Procesamos esta información con la base legal de cumplimiento de contrato, intereses legítimos, cumplimiento de obligaciones legales y su consentimiento, para los siguientes fines:

proveer, operar y mantener los Servicios, incluidas las sugerencias generadas;
personalizar su experiencia y ajustar las funciones impulsadas por IA para su espacio de trabajo;
analizar patrones de uso y mejorar el rendimiento, la funcionalidad y la fiabilidad;
detectar, prevenir e investigar fraude, abuso o incidentes de seguridad;
entregar actualizaciones de producto y medir la eficacia de nuestro propio marketing;
comunicarnos con usted y proporcionar soporte al cliente, según lo permitan sus ajustes de cuenta;
procesar pagos y otras transacciones que usted autorice;
cumplir obligaciones legales, regulatorias, de control de exportaciones y sanciones en las jurisdicciones donde operamos; y
cumplir requisitos de conservación de registros, contabilidad y auditoría.

Titleman no realiza toma de decisiones automatizada que produzca efectos legales o efectos significativos similares en las personas (Art. 22 del RGPD). Recopilamos solo los datos personales necesarios para estos fines y los conservamos según el calendario indicado en la Sección 11. Puede ejercer sus derechos de exclusión u objeción a ciertas actividades de tratamiento como se describe en la Sección 9 ("Sus opciones de privacidad").

3. Bases legales para el tratamiento de sus datos: Titleman trata datos personales solo cuando exista una base legal válida según el régimen de privacidad que rija nuestros Servicios.

Marcos de privacidad aplicables

Estados Unidos: CCPA/CPRA (California), VCDPA (Virginia), CPA (Colorado), UCPA (Utah), CTDPA (Connecticut) y cualquier otra ley estatal de privacidad de EE. UU. en vigor durante su uso de los Servicios.
Internacional: RGPD (EEE), RGPD del Reino Unido y la Ley Federal Suiza revisada de Protección de Datos (rev-FADP) para residentes del EEE, Reino Unido o Suiza.
Canadá – Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA).

Bases legales que utilizamos

Cumplimiento de un contrato: Tratamos sus datos para proporcionar, mantener y apoyar los Servicios que ha solicitado bajo nuestros Términos de Servicio u otro acuerdo con usted.
Intereses legítimos: Usamos datos personales para asegurar la plataforma, detectar fraude, generar análisis agregados y mejorar funciones de IA cuando estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos de privacidad.
Consentimiento: Nos basamos en su consentimiento para cookies no esenciales, correos electrónicos de marketing y cualquier otro tratamiento que requiera consentimiento según la ley aplicable. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento anterior.
Obligaciones legales: Conservamos y divulgamos información según sea necesario para cumplir reglas contables, regulaciones de control de exportaciones y sanciones, órdenes judiciales u otros deberes legales.
Protección de intereses vitales: En casos raros, podemos tratar datos para proteger intereses vitales de una persona, como prevenir daños graves o responder a una emergencia.

4. Fines de uso y tratamiento: Usamos la información personal para los siguientes fines comerciales y comerciales:

Entrega y soporte del servicio: Proporcionar y mantener nuestra plataforma impulsada por IA, incluida la generación de código, depuración y despliegue.
Integridad del servicio: Garantizar la seguridad e integridad de nuestros Servicios, incluida la prevención de fraude o acceso no autorizado.
Mejora del servicio e investigación: Analizar indicaciones, datos de uso y código generado para perfeccionar algoritmos, mejorar el rendimiento de la IA y desarrollar nuevas funciones; cuando sea posible, dicho análisis se realiza sobre datos desidentificados o agregados.
Personalización: Adaptar nuestros Servicios a sus preferencias, por ejemplo optimizar la generación de código según sus indicaciones.
Actualizaciones de producto y marketing limitado: Enviar anuncios de producto, invitaciones a eventos y otras comunicaciones que haya aceptado recibir, y medir su eficacia.
Continuidad del negocio y seguridad: Proteger nuestras operaciones comerciales y datos propietarios.
Cumplimiento legal y regulatorio: Cumplir regulaciones de control de exportaciones y sanciones, órdenes judiciales y leyes de privacidad en Estados Unidos, Canadá y otras jurisdicciones aplicables.
Auditoría, contabilidad y gobierno corporativo: Realizar auditorías, informes y tareas de gobernanza corporativa para asegurar cumplimiento y eficiencia.
Resolución de disputas y defensa legal: Cumplir obligaciones legales y regulatorias en Estados Unidos, Canadá y otras jurisdicciones.

5. Procesamiento de datos y subprocesadores: Como procesador de datos, Titleman procesa información personal en nombre de nuestros clientes de acuerdo con sus instrucciones y los DPA aplicables. Contratamos subprocesadores de terceros para apoyar nuestros Servicios, como:

Alojamiento y mantenimiento de nuestra plataforma, sitio web y bases de datos.
Procesamiento de pagos a través de proveedores de pago seguros de terceros.
Provisión de soporte técnico, atención al cliente y análisis.
Almacenamiento y protección de datos.

Todos los subprocesadores están obligados por contratos equivalentes a los incluidos en nuestros DPA, garantizando el cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables. Avisamos sobre cambios de subprocesadores, permitiendo a los clientes objetar dentro de diez (10) días hábiles.

6. Transferencias internacionales de datos: Para clientes en el EEE, Reino Unido o Suiza, podemos transferir información personal a Estados Unidos u otras jurisdicciones cuyas leyes de privacidad no hayan sido consideradas "adecuadas" por las autoridades europeas o suizas. Titleman protege estas transferencias mediante los siguientes mecanismos legalmente reconocidos:

Marco de Privacidad UE–EE. UU. (DPF): Cuando sea elegible, Titleman se basa primero en su certificación DPF (y las extensiones del Reino Unido y Suiza) para transferencias desde el EEE, Reino Unido y Suiza a Estados Unidos.
Cláusulas Contractuales Tipo (SCC): Módulo 2 (Controlador a Procesador) según la Decisión 2021/914 de la Comisión, incorporadas en nuestros DPA.
Adenda de Transferencia Internacional del Reino Unido: Versión B1.0, emitida por el ICO del Reino Unido según s119A DPA 2018.
Adenda Suiza: Adapta las SCC al rev-FADP suizo, nombrando a la Oficina del Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC) como autoridad competente.

7. Investigaciones: Titleman puede investigar y divulgar información, según lo permita la ley, si creemos de buena fe que tal acción es:

Necesaria para cumplir con un proceso legal válido o una solicitud gubernamental (p. ej., citación, orden judicial o demanda de las fuerzas del orden) y, salvo que esté legalmente prohibido, Titleman notificará al cliente afectado antes de proporcionar datos, en consonancia con nuestras obligaciones de SCC y DPA.
Útil para prevenir, investigar o identificar fraude, incidentes de seguridad u otras conductas indebidas en relación con nuestros Servicios.
Necesaria para proteger nuestros derechos, reputación, propiedad o los de nuestros usuarios, afiliados o el público.

Las divulgaciones cumplirán con las leyes de privacidad aplicables y se limitarán a lo estrictamente necesario.

8. Datos de registro: Cuando utiliza nuestros Servicios, Titleman recopila automáticamente telemetría operativa ("Datos de registro") que nos ayuda a asegurar y mejorar la plataforma. Los Datos de registro pueden incluir:

La dirección IP de su dispositivo y ubicación aproximada
Tipo y versión del navegador.
Páginas, API o funciones a las que accede dentro de los Servicios.
Marcas de tiempo y tiempo empleado en pantallas o funciones específicas.
Identificadores únicos de sesión o dispositivo y códigos de error/depuración.
Otras estadísticas de uso.

Los datos de registro se conservan hasta noventa (90) días, salvo que la ley requiera lo contrario, para supervisar el rendimiento, solucionar problemas y mejorar la experiencia del usuario.

9. Cookies y otras tecnologías de seguimiento: Titleman y socios terceros seleccionados usan cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies") para operar, asegurar y analizar nuestros Servicios. Desplegamos cuatro tipos de Cookies:

Cookies estrictamente necesarias que soportan funciones principales como inicio de sesión, enrutamiento de sesión, prevención de fraude y almacenamiento del consentimiento. Estas se establecen en base a intereses legítimos / cumplimiento de contrato y no requieren consentimiento.
Cookies de analítica y rendimiento que miden la adopción de funciones, diagnostican errores, rastrean interacciones de usuarios y mejoran el rendimiento del servicio. Usamos analítica de primera parte (PostHog) y servicios de terceros (Google Analytics, TikTok) para estos fines. Obtenemos consentimiento previo para estas Cookies en el EEE/UK/CH y respetamos señales de "opt-out" bajo CPRA (por ejemplo, Global Privacy Control) en Estados Unidos.
Cookies funcionales que recuerdan sus preferencias (idioma, tema, diseño) y son configurables en el panel "Configuración de Cookies" dentro del producto.
Cookies de marketing que permiten el seguimiento de conversiones y la medición de campañas a través de servicios de terceros como Tiktok, Facebook/Meta y Google Ads. Aunque usamos estas cookies para medir la efectividad de nuestras campañas, no "vendemos" ni "compartimos" Datos Personales del Cliente para publicidad conductual cruzada según las leyes de privacidad aplicables. Estas cookies requieren consentimiento en EEE/UK/CH y respetan las preferencias de exclusión en otras jurisdicciones.

10. Seguridad de la información y exactitud: Titleman se compromete a proteger su información personal y mantener su exactitud. Implementamos medidas razonables y estándar de la industria, que incluyen:

Datos en tránsito: Todo el tráfico entre su navegador o cliente API y nuestros servidores está protegido con cifrado de extremo a extremo estándar en la industria.
Almacenamiento de datos: Cifrado de base de datos con gestión segura de claves y seudonimización o anonimización de datos cuando sea factible.
Controles de acceso: Acceso basado en roles, autenticación multifactor y revisiones periódicas para asegurar que solo el personal autorizado pueda ver sus datos.
Resiliencia del sistema: Copias de seguridad continuas con objetivos de recuperación estándar en la industria diseñadas para minimizar tiempo de inactividad y pérdida de datos.
Security Monitoring: Real-time monitoring and centralized logging; SOC 2 Type II and ISO 27001 certification programs are underway.
Physical Security: Data is hosted in ISO 27001-certified data centers in Germany (EU) with strict physical access controls and environmental safeguards.
Supervisión de personal y proveedores: Todos los empleados pasan verificaciones de antecedentes, firman acuerdos de confidencialidad y reciben capacitación anual en seguridad; los subprocesadores son evaluados y contractualizados con protecciones equivalentes.
Incident Response: We maintain a documented incident-response process and will notify affected customers within 72 hours of confirming any notifiable breach.
Su papel: Mantenga confidenciales sus credenciales de cuenta, active la autenticación multifactor y comuníquenos si alguna de su información es incorrecta para que podamos actualizarla.

Titleman mantiene un registro de las actividades de tratamiento conforme al Art. 30(2) del RGPD y realiza evaluaciones de riesgo periódicas para adaptar estas medidas según evolucionen las amenazas. Si cree que la información de su cuenta es inexacta, contáctenos como se establece en la Sección 16 y la corregiremos con prontitud.

11. Conservación de su información: Conservamos la información personal solo mientras sea necesario para cumplir los fines descritos en esta Política o según lo exija la ley aplicable, incluyendo:

Proveer y mejorar nuestros Servicios.
Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
Resolver disputas o hacer cumplir acuerdos. Los datos de los clientes se conservan hasta noventa (90) días, salvo que la ley requiera lo contrario, tras lo cual se eliminan o aíslan. Para cancelar su cuenta o solicitar la eliminación de datos, contáctenos como se indica en la Sección 16.

12. Enlaces a otros sitios: Nuestros Servicios pueden incluir enlaces o integraciones que no son controlados por Titleman. Sus interacciones con esos servicios de terceros se rigen por sus propias políticas de privacidad y condiciones. Le recomendamos revisar esas políticas antes de facilitar datos personales, ya que Titleman no es responsable de las prácticas de privacidad o seguridad de sitios externos.

13. Avisos y comunicaciones: Al usar los Servicios, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas transaccionales o administrativas de Titleman—como alertas de cuenta, notificaciones de seguridad y mensajes de facturación. Puede darse de baja de correos de marketing no esenciales en cualquier momento mediante el enlace "unsubscribe" o en los ajustes de su cuenta; esto no afectará las comunicaciones esenciales del servicio. Para enviar avisos formales de privacidad a Titleman, envíe un correo a privacy@titleman.ai o diríjase a la dirección en la Sección 16. Titleman podrá enviar avisos legales o de privacidad por correo electrónico, banners en el producto u otros métodos permitidos por la ley.

14. Ley aplicable y jurisdicción: Esta Política se rige e interpreta de conformidad con las leyes del Estado de Delaware, EE. UU., sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Sin embargo, si usted se encuentra en una jurisdicción que le otorga derechos obligatorios de protección al consumidor o de protección de datos conforme a la ley local, esas disposiciones prevalecerán en caso de conflicto con esta Política. Para residentes del Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido o Suiza, las transferencias internacionales de datos están sujetas a las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE regidas por la ley irlandesa con los tribunales de Dublín como foro elegido, la Adenda de Transferencia Internacional del Reino Unido regida por las leyes de Inglaterra y Gales con los tribunales de Londres como foro, y la Adenda Suiza regida por la ley suiza con la FDPIC como autoridad competente. Cualquier otra disputa derivada de esta Política se resolverá exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en Wilmington, Delaware, salvo que la ley obligatoria aplicable exija lo contrario.

15. Datos de contacto: Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos:

Correo electrónico: privacy@titleman.ai

Nuestro objetivo es responder a solicitudes verificadas de interesados dentro de treinta (30) días, o más cuando lo permita la ley aplicable, en cuyo caso le notificaremos la demora y la razón. Si considera que su consulta no ha sido resuelta satisfactoriamente, puede presentar una queja ante la autoridad de control local, la Comisión de Protección de Datos de Irlanda, la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido o la FDPIC suiza, según corresponda.

16. Residentes de Estados Unidos, Canadá, EEE, Reino Unido y Suiza: Esta sección complementa el resto de la Política y se aplica a individuos ubicados en Estados Unidos—incluida California, Colorado, Connecticut, Virginia, Utah, Florida, Nebraska y cualquier otro estado con una ley estatal de privacidad activa—así como a Canadá, el EEE, Reino Unido y Suiza. Titleman recopila las siguientes categorías de datos personales cuando utiliza los Servicios:

Identificadores como nombre, correo electrónico profesional, número de teléfono, ID de usuario y dirección IP (ubicación a nivel de ciudad únicamente).
Información comercial como nivel de suscripción e historial de compras; los números completos de tarjeta de pago son procesados únicamente por nuestro proveedor conforme a PCI y nunca son almacenados por Titleman.
Actividad de Internet/red como eventos de inicio de sesión, uso de funciones, indicaciones enviadas, código generado y telemetría.
Inferencias derivadas para personalizar la plataforma.
Información de proyectos que usted sube (por ejemplo, repositorios y archivos de configuración).
No se recopila intencionalmente Información Personal Sensible y se indica a los clientes que no suban datos sensibles (por ejemplo, números de Seguridad Social o geolocalización precisa).

Dependiendo de dónde viva, puede tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación (sujetos a límites legales). Puede ejercerlos enviando un correo a privacy@titleman.ai; Titleman verificará su identidad y responderá dentro de 30 días o del plazo requerido por su ley local.

Derecho de acceso/portabilidad: Solicitar la divulgación de la información personal recolectada, usada o divulgada.
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de la información personal, sujeto a excepciones.
Derecho a rectificar: Solicitar la corrección de información personal inexacta.
Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento para ciertos tratamientos.
Exclusión de ventas, compartición o publicidad dirigida: Solicitar la exclusión de la venta o compartición de información personal. Titleman no vende ni comparte información personal según las definiciones de las leyes de privacidad de EE. UU.

Titleman no discriminará en su contra por ejercer sus derechos de privacidad. Si considera que una solicitud ha sido denegada indebidamente, los residentes de EE. UU. pueden apelar respondiendo a nuestra decisión dentro de sesenta días; los residentes del EEE, Reino Unido o Suiza pueden contactar a su autoridad de protección de datos (la DPC de Irlanda, el ICO del Reino Unido o la FDPIC).

17. Cambios en esta Política: Titleman se reserva el derecho de actualizar o revisar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o los propios Servicios. Publicaremos cualquier Política revisada en https://www.titleman.ai/privacy-policy e indicaremos la fecha de "Entrada en vigor" en la parte superior del documento. Para cambios materiales que reduzcan sus derechos o amplíen nuestros fines de tratamiento, daremos al menos treinta (30) días de aviso previo por correo electrónico o banner en el producto. Su uso continuado de los Servicios después de la entrada en vigor de la nueva Política constituye aceptación de los términos revisados.

18. Divisibilidad: Si alguna disposición de esta Política se considera ilegal, nula o inaplicable bajo la ley aplicable, esa disposición se interpretará para lograr su intención lo más cerca posible o, si es imposible, se considerará separada, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

19. Acuerdo completo: Esta Política, junto con los Términos de Servicio, el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) aplicable y cualquier término de producto suplementario, constituye el acuerdo completo entre usted y Titleman respecto a la privacidad y protección de datos en relación con los Servicios. En caso de conflicto, el DPA prevalecerá con respecto a los Datos Personales del Cliente, seguido por esta Política de Privacidad y luego los Términos de Servicio.